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Es sorprendente cuánto daño puede causar un mensaje, especialmente cuando contiene información falsa. Esta semana, el gigante de la mensajería WhatsApp anunció medidas para intentar contener la difusión de noticias falsas, añadiendo una función que limita cuántas veces una persona puede reenviar un mensaje.
A nivel global, los usuarios de WhatsApp ahora solamente podrán reenviar un mensaje a 20 personas, de acuerdo con la compañía. Antiguamente, los usuarios podrían reenviar mensajes a hasta 250 personas. El cambio viene después de que rumores falsos sobre raptores de niños se difundieran mediante WhatsApp en India. Los mensajes se convirtieron en contenido viral y condujo a que grupos de personas asustadas mataran a docenas de personas inocentes.
Aunque WhatsApp no mencionó los incidentes en India en su blog oficial anunciando los cambios, sí informó que el límite de mensajes reenviados sería diferente en India. De acuerdo con la compañía, India es el país donde más se reenvían mensajes, fotos y vídeos a nivel mundial.
En el país, las personas solamente podrán reenviar mensajes a cinco personas y dejarán de tener acceso al botón que permite reenviar mensajes de forma más rápida. La empresa se refiere a las medidas específicas en India como una “prueba”.
No obstante, un portavoz de WhatsApp le dijo al medio de tecnología Recode que estaban horrorizados por la violencia asociada a la aplicación de mensajería en India.
“Estamos horrorizados por la violencia en India, y hemos anunciado varios diferentes cambios en el producto para intentar tratar estos temas”, afirmó el portavoz. “Es un desafío que requiere acción por la sociedad civil, el gobierno y las empresas de tecnología”.
En una entrevista con Recode esta semana, el CEO de Facebook, que también es propietaria de WhatsApp, Mark Zuckerberg señaló que la empresa cambiaría su posición sobre información falsa que perpetua la violencia. Zuckerberg declaró que en vez de simplemente esconder las publicaciones que contienen noticias falsas, la empresa las eliminaría.
