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Empresa Energía Honduras (EEH) integró el mes pasado a la tele gestión y tele control 13 restauradores en la red de distribución eléctrica en el Nor-Occidente de Honduras.
Los restauradores, son equipos de protección y seccionamiento operados remotamente desde un centro de telecontrol, lo anterior en el marco de los mantenimientos programados preventivos y correctivos que ejecuta en todo el país.
Instalación
Con la instalación de estos equipos se mejora la confiabilidad del servicio de energía a nivel de distribución, ya que al presentarse una falla (interrupción del servicio sin previo aviso por un factor externo) la localización e identificación de la zona afectada es más rápido. Asimismo, se cambiaron 57 transformadores y 319 postes dañados en todo el país.
EEH durante marzo en la operación y mantenimiento a la red de distribución ejecutó más de 70 millones de lempiras, y producto de los mantenimientos programados en donde se reparan y/o reemplazan componentes dañados, se logró reducir las fallas del servicio en más del 50% en el área urbana y en más del 59% en el área rural en comparación al mismo mes del año 2016.
Empresa Energía Honduras, es un operador contratado para:
- Operar y dar mantenimiento a la red de distribución.
- Reducir pérdidas técnicas y no técnicas de distribución.
- Optimizar el proceso comercial.
Recomendaciones
Empresa Energía Honduras (EEH) recomienda a los clientes realizar el pago del servicio antes de salir de vacaciones de Semana Santa y así evitar la suspensión de la energía por el NO pago en tiempo, además de los cargos adicionales por corte y reconexión.
Asimismo, aconsejan que antes de salir de casa por varios días lo mejor es dejar desconectados los electrodomésticos como medida de ahorro y precaución.
Los gestores de cobro de EEH realizaran su trabajo de recuperación de mora hasta el martes santo, y ejecutaran cortes a los clientes en deuda a nivel nacional.
A los clientes se les recuerda que el sistema bancario estará abierto hasta el miércoles al medio día, y que además existen otras formas para efectuar el pago como:
A través de inter banca. Desde el celular por TIGO MONEY. En tiendas de conveniencia con TENGO y en los Punto Tigo Money.
Las 44 oficinas en todo el país de Atención al Cliente estarán abiertas en horario normal de 8am a 5pm el lunes y martes de Semana Santa, y el miércoles hasta el mediodía.
No así, el área de Distribución que estará trabajando en horario normal y al pendiente de cualquier incidencia que se pueda presentar y que deben ser reportadas al “call center” de EEH 118 línea gratis o 22764370.
